오누이 Careers

💡우리는 모든 일에서 고객의 가치를 최우선으로 고려합니다.

• 학생, 학부모, 교사의 니즈를 깊이 이해하고, 단순한 요구를 넘어 . 그근본적인 이유를 파악하여 문제를 해결합니다.
• 고객의 신뢰를 얻기는 어렵지만 잃기는 쉽다는 것을 명심하며, 단기적인 만족보다 장기적인 신뢰를 쌓는데 집중 합니다.
• 고객의 피드백을 지속적으로 수집하고 반영하며, 신뢰를 유지하는 모든 과정을 투명하게 공개합니다.
  
  
• ⛔ 주의사항: 고객의 요구와 실제 필요를 혼동하지 않도록 주의하고, 요구의 배경에 있는 진정한 필요를 이해해야 합니다.

💡우리는 각자의 강점을 최대한 활용하여 시너지를 창출하고, 팀의 성장을 도모합니다.

• 모든 구성원은 각자의 강점을 활용하여 개인과 조직의 성장을 이끌어냅니다.
• 구성원들은 자신의 강점을 인식하고 이를 발전시키며, 서로의 강점을 존중하고 지원합니다.
• 약점에 대한 비난은 피하고, 이를 보완할 수 있는 협력적인 자세를 유지합니다.
• 리더는 팀원의 강점을 인식하고 개발하여 성장이 이루어질 수 있도록 돕습니다.
• 리더는 멤버의 성장을 위해 노력하고, 멤버에게서도 배우며 함께 성장합니다.
  
  
• ⛔ 주의사항: 강점에 집중하는 것이 성장을 위한 핵심이지만, 약점 또한 무시해서는 안 됩니다.  주된 에너지는 강점을 극대화하는 데 사용하되, 약점은 인지하고 이로 인해 성과가 저해되지 않도록 유의해야 합니다.

💡우리는 대담한 비전을 제시하고 도전적인 계획을 세워 변화를 주도합니다.

• 기존의 관습과 관행에 끊임없이 의문을 제기하며, 고객을 위한 혁신적인 솔루션을 정의하고 실행하는데 온 힘을 쏟습니다.
• 고객이 기대하는 것은 혁신이며, 적당히 나은 것은 의미가 없습니다.
• 야근이나 단순한 노력은 성과와 혼동하지 않으며, 성과를 내기 위해 한번 시작한 일은 반드시 끝을 맺어야 합니다.
• 중요한 것은 결과와 집념입니다.
  
  
• ⛔ 주의사항: 업무의 크기보다는 고객에게 주는 영향력이 도전적인 목표를 정의합니다. 작지만 고객에게 큰 가치를 제공하는 목표가 더 좋은 도전이 될 수 있습니다.

💡우리는 자신의 아이디어를 명확하게 커뮤니케이션함으로써 조직에 기여합니다.

• 좋은 의사결정은 다양한 의견 대립을 통해 만들어집니다.
• 동의하지 않을 때는 공개적으로 이견을 제기하고, 인간관계에 얽매이지 않으며 솔직하게 의견을 표현합니다.
• 토론 시에는 비즈니스 매너를 지키고, 상대방의 의견을 존중하며 경청합니다.
• 명확한 사고와 커뮤니케이션을 중시하며, 지식이 권위보다 우선됩니다.
• 직급이나 권위에 따라 의견을 무조건 수용하기보다는, 데이터와 인사이트를 활용해 적극적으로 의견을 개진하여 건강한 의사결정을 이루도록 합니다.
• 결정이 내려진 후에는 초기 의견과 관계없이 성공적인 결과를 위해 모든 역량을 집중합니다.
  
  
• ⛔ 주의사항: 토론 시 진행자는 논의의 방향을 명확히 하고, 중요한 결론에 도달할 수 있도록 시간을 관리해야 합니다. 모든 참가자는 논의의 초점을 유지하도록 협력해야 합니다.

💡우리는 단기적인 목표에 매몰되지 않고, 장기적인 관점과 지속가능한 성장을 우선시합니다.

• 장기적인 영향력을 발휘하기 위해서는 일회성 솔루션이 아닌, 지속적으로 개선 가능한 프로세스와 시스템을 구축해야 합니다.
• 리더는 피드백을 신속하게 수집하고 이를 바탕으로 큰 규모에서도 효율적으로 작동하는 프로세스를 만들어야 합니다.
• 단순히 문제를 해결하는 것에 그치지 않고, 근본적인 원인을 개선하여 같은 문제가 반복되지 않도록 합니다.
• 일시적인 해결책으로 인력을 투입하기보다는, 원인 분석과 개선, 회귀 테스트 등을 통해 프로세스를 지속적으로 발전시켜야 합니다.
  
  
• ⛔ 주의사항: 언제나 장기적인 대응이 최선은 아닙니다. 때로는 단기적인 대응이 더 효과적일 때도 있으므로, 
  상황에 맞게 단기적 해결과 장기적 해결을 적절히 판단하고 실행하는 것이 중요합니다.
  상황: 반복 정도/빈도, 파급력, 시급성, 리소스 비교 고려

💡비즈니스에서는 속도가 생명입니다. 빠른 의사결정과 신속한 실행은 경쟁에서 앞서 나가는 핵심 요소입니다.

• 우리는 항상 민첩하게 움직일 준비가 되어 있어야 합니다.
• 되돌릴 수 있는 결정이고 감수할 수 있는 리스크라면 빠르게 행동합니다.
• 일을 진척시키기 위해 결정을 미루지 않습니다.
• 어렵더라도 직접 진행 여부를 결정할 것과 에스컬레이팅할 것을 구분할 수 있는 판단력을 갖추어야 합니다.
• 책임을 회피하지 않고, 완벽한 데이터를 기다리며 결정을 미루지 않도록 주의해야 합니다.
  
  
• ⛔ 주의사항: 속도 vs 방향속도를 중요시 해서 방향성을 놓치면 오히려 더 느려지게 되는 결과가 발생할 수 있습니다. 리더는 올바른 방향성을 위해 늘 고민하고 조직에게 제시할 수 있어야 합니다.
  속도 : 야근 / 무리 X ⇒ 빠른 의사결정/실행 O

💡가장 중요한 일에 집중하여 성과를 극대화합니다.

• 여러 중요한 일 중에서 진정으로 우선순위가 높은 것에 집중할 수 있어야 합니다.
• 중요한 일들을 놓을 줄 알아야 가장 중요한 일에 집중할 수 있습니다.
• 10개의 업무 중 가장 중요한 5개를 선택하고, 나머지 5개는 과감히 피해야 할 일로 판단합니다.(고통스럽더라도, 진정한 우선순위에 집중하기 위해 5개를 내려놓을 줄 알아야 합니다.)
• 리더는 팀원들이 ROI가 높은 일에 집중하도록 우선순위를 명확히 관리합니다.
  
  
• ⛔ 주의사항: 다른 중요한 일을 놓는다고 해서 꼭 그 일을 아예 다루지 않는 것 만을 의미하지는 않습니다.
  리더라면 차상위 멤버에게 해당 업무 및 그에 따른 권한을 이양하는 것이 매우 권장할 만한 방법입니다.

💡회사 전체의 이익이 되는 방향으로 행동합니다.

• 개인이나 팀보다 회사 전체의 이익이 우선입니다.
• 전체 그림을 보고 자신의 일이 전후 단계와 다른 조직에 미칠 영향을 고려하며, 자신의 조직뿐만 아니라 다른 조직이나 업무의 문제까지도 드러내어 이슈를 제기합니다.
• 절대 "내 일에 상관하지 마세요"라거나 "그건 내 일이 아닌데요"라는 말을 하지 않습니다.
• 리더는 개인이나 팀보다 회사 전체의 이익을 우선시하여 의사결정 합니다.
  
  
• ⛔ 주의사항: 다른 조직이나 업무의 문제를 제기할 때에는 비즈니스 매너가 매우 중요합니다.
  문제를 제기할 때에는 사람이나 실수에 집중하기보다 현재의 문제점과 이를 개선할 수 있는 방안에 대해 객관적으로 설명을 하도록 노력하여야 하며, 가능하다면 적절한 데이터를 제시하는 것도 좋습니다.
  과한 커뮤니케이션으로 조직 간의 관계에 문제가 발생된다면 문제의 옳고 그름을 떠나, 회사 전체의 이익에 반하게 될 확률이 높습니다.

💡실패를 통해 성장하고 학습하는 문화를 만듭니다.

• 리더는 호기심이 많고 자기비판적입니다.
• 어디에서나 아이디어를 찾아내고 끌어와 활용하고 발전시키는 데 주저하지 않습니다.
• 귀 기울여 듣고 면밀하게 관찰하며, 피드백을 구하고 이를 반영합니다.
• 자신이 세운 가정에 의문을 제기하고 자신의 믿음이 틀렸음을 입증하는 데이터와 관점을 찾아냅니다.
• 자신의 실수를 공개적으로 인정하고 즉시 바로잡음으로써 다른 사람들의 존중을 얻습니다.
  
  
• ⛔ 주의사항: 실패를 오픈하는 것은 용기있는 행동으로 존중받아야 하나, 실패를 편하게 받아들이는 것은 아닙니다.우리는 프로입니다. 최대한 실패하지 않도록 다양한 노력을 취해야 하며, 이런 상황에서 발생된 실패가 오픈되었을 때 조직원들은 실패보다 과정에 더 집중할 수 있을 것입니다.

💡단순함을 추구하여 업무 효율성을 극대화합니다.

• 복잡함은 스케일과 속도, 고객 경험을 저해하는 주요 요인입니다.
• 리더는 자신이 맡은 모든 일을 철저하게 간소화하려고 노력합니다.
• 완벽함이란 더 이상 덜어낼 것이 없는 상태를 의미하며, 불필요한 것을 제거하는 것이 중요합니다.
• 고객 경험은 물론 업무의 프로세스도 최대한 간결하고 단순화할 수 있도록 지속적으로 개선합니다.
  
  
• ⛔ 주의사항: 단순화를 위해 지나치게 축소하지 않도록 주의하며, 본질적인 가치를 잃지 않도록 합니다.

💡회사의 자산을 효율적으로 사용하기 위해 항상 고민합니다.

• 적절한 비용이 사용되고 있는지에 대해 항상 의구심을 가지고 생각합니다.
• 리더는 적은 자원으로 많은 성과를 낼 수 있는 방법을 찾습니다.
• 단순한 비용 삭감이 아니라 근본적인 비용 절감을 수행합니다.
• 푼돈을 아끼려다 목돈을 쓰게 되는 어리석은 일은 하지 않습니다.
• ROI를 항상 기억하며, ROI = 고객 가치 / 투자임을 명심합니다.
  
  
• ⛔주의사항: 성과나 효율에 부정적 영향을 준다면, 그것은 올바른 비용 절감이 아닙니다.